امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف شرکت های توزیع کننده کالاست و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد .
مجموعه همکارآی تی (امارات رایانه) ثبت شده در اتحادیه صنف فناوران یارانه تهران با توجه به اهمیت این موضوع بر خدمات برتر برای خانواده مشتریان خود تاکید دارد . در همین راستا همکار آی تی وظیفه دارد در اسرع وقت، با دقت و مشتری مداری که لازمه کار خدماتی است به مشتریان خود پاسخگو باشد. همکار آی تی درتلاش است مشتری مداری ، کیفیت بالا و قیمت مناسب ۳ اصل راهبردی مدیران فروشگاه اینترنتی همکار آی تی را سرلوحه کار خود قرار داده اند.
شرایط گارانتی:
قطعات ارسالی به همکارآی تی می بایست دارای شرایط زیر باشد:
- عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا
- قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی
- عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی
- دارا بودن شماره سریال و عدم مخدوش بودن آن
- عدم وجود آثاردستکاری بر روی قطعه
- ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر می شود.
- لطفا فاکتور مربوط به خرید دستگاه خود را (شامل شماره سریال دستگاه ، تاریخ خرید و مهر فروشگاه) پیش از آنکه خدمات گارانتی اجرایی شود ، فراهم آورید.
توجه: همکارآی تی در مورد اطلاعات ذخیره شده در کالا مسئولیتی ندارد.
هزینه ها:
مسئولیت و کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.
پرسش ها و پاسخ های متداول:
واژه مادام العمر در گارانتی قطعات به چه معناست؟
گارانتی مادام العمر نوعی گارانتی مطابق با طول عمر محصول است و نه مدت زمان خرید آن. این نوع گارانتی معمولاً بر مبنای تشخیص توزیع کننده یا تولید کننده تعیین می‌شود. برای مثال این گارانتی برای رم ها ۳ تا ۵ سال، بسته به تولید کننده و نوع رم، محاسبه می گردد.
مشاهده شرکت های دارای مجوز از اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران
